Przejdź do głównej treści

10 najczęściej zadawanych pytań podczas rezerwacji hotelu

Organizacja podróży — czy to służbowej, czy prywatnej — wymaga pozyskania istotnych informacji, dotyczących usług hotelowych. Jakie pytania zadawane są najczęściej?

Jakie pytania zadać podczas rezerwacji hotelu?

1. Gdzie zlokalizowany jest hotel?

Każdy z potencjalnych klientów hotelu ma własne preferencje co do charakteru miejsca, w którym się zatrzyma: niektórzy wolą obiekty położone wśród lasów i jezior, inni — zlokalizowane w ścisłym centrum miasta. Pytanie o otoczenie jest więc jednym z pierwszych, które słyszą pracownicy recepcji. Kwestia ta poruszana jest też często w tekstach, opisujących obiekty noclegowe — przykład zobaczyć można w artykule Top 10 hoteli na Święta Bożego Narodzenia, opublikowanym w znanym portalu branżowym. Goście pytają też często o dostępność określonych usług w najbliższej okolicy.

2. O której zaczyna się doba hotelowa?

Drugim często zadawanym pytaniem jest to, które dotyczy rozpoczęcia doby hotelowej — w końcu goście chcą wiedzieć, o której mogą się zjawić. Bardzo często poruszany jest też temat godziny wymeldowania.

3. Czy hotel posiada własny parking?

Dla osób zmotoryzowanych ważną kwestią jest przyhotelowy parking. Jego dostępność nie jest oczywista — niektóre obiekty zlokalizowane są w miejscach, w których nie można wygospodarować wystarczającej przestrzeni na ten cel. Jeżeli tak właśnie jest — warto zapytać, czy w pobliżu znajdują się ogólnodostępne miejsca postojowe.

4. Czy w hotelu można się stołować?

Kolejna kwestia dotyczy wyżywienia w hotelu. Pytania tego typu odnoszą się nie tylko do samej obecności usług gastronomicznych w obiekcie, lecz również do ewentualnego sposobu serwowania posiłków. Wielu gości interesuje się też menu (np. możliwością zamówienia potraw wegetariańskich).

5. Jakie atrakcje oferuje hotel?

Część hoteli oferuje dodatkowe atrakcje. Mogą być nimi np.:

  • basen,
  • SPA,
  • kręgielnia.

Goście często pytają nie tylko o ich dostępność, lecz również o zasady korzystania z nich (np. o odpłatność).

Top 10 pytań, które warto zadać przy rezerwacji hotelu

6. Czy hotel dysponuje salą konferencyjną?

Dla osób, które planują firmowy zjazd czy szkolenie, jedną z najważniejszych kwestii jest dostępność w hotelu pomieszczenia, w którym można zorganizować takie spotkanie. Niekiedy pada też pytanie o jego wyposażenie, np. o projektory.

7. Jak często sprzątane są pokoje?

Częstotliwość sprzątania pokoi jest ważna zwłaszcza dla tych gości, którzy planują dłuższy pobyt. Warto zainteresować się też, czy obiekt oferuje możliwość wykonania tego typu usług na życzenie.

8. Jak wygląda kwestia płatności?

Obecnie standardem są płatności gotówkowe lub przy pomocy karty, jednak wiele osób pyta o możliwość uregulowania należności w obcej walucie lub przelewem. Ta ostatnia opcja interesuje głównie przedsiębiorców.

9. Czy hotel akceptuje zwierzęta?

Niektórzy spośród właścicieli czworonogów nie wyobrażają sobie rozstania z nimi. Z tego względu pracownicy recepcji niemal codziennie słyszą pytania o możliwość przyjazdu z psem czy kotem. Warto również dowiedzieć się, czy hotel, który na to pozwala, nie pobiera z tego tytułu dodatkowych opłat.

10. Ile kosztuje nocleg?

Zwykle informacje na ten temat podawane są na samym początku, jednak rozmowa z recepcją to świetna okazja do sprawdzenia, czy przypadkiem nie ma możliwości wynegocjowania zniżki.

Wpisz komentarz
lub dodaj komentarz jako gość
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.

Dodaj pierwszy komentarz.

Najnowsze wpisy:


Najpopularniejsze wpisy:


Najnowsze komentarze

Świetny artykuł, bardzo mi pomógł! Właśnie szukam używanego auta i dzięki tym wskazówkom wiem, na ...
Wielka szkoda, że nie przeczytałam tego wpisu blogowego wcześniej. Dla wszystkich osób, które są przed ...
Nie wiedziałem, że w Biłgoraju znajduje się firma, która zajmuje się kursem na podesty ruchome! ...
Ostatnio odwiedziłem wypożyczalnię sprzętu budowlanego i byłem pod wrażeniem oferty! Wypożyczyłem wiertnicę, młot wyburzeniowy i ...
Nie wiedziałem, ile kosztuje domek holenderski, ale widzę, że to korzystna inwestycja. Zaczynam się serio ...